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I PASSO
Perchè scusarsi
Non importa se il danno
causato è volontario oppure no: chi ne è responsabile deve farsi
avanti ed assumersi le responsabilità del caso. Vediamo per quali
motivi scusarsi e il comportamento migliore.
- Il momento delle scuse
è l'occasione per un esame critico dei fatti e per capire la ragione
della tua mancanza. Dove e perché hai sbagliato? Impara così a
non ripetere l'errore.
- È un modo per entrare
in contatto con i tuoi superiori e mostrare il tuo attaccamento
al lavoro; lo sforzo per una scusa dimostra che il tuo lavoro
è importante e ti interessa svolgerlo nel modo migliore.
- Sarà paradossale,
ma scusarsi per un errore serve anche a conquistare il rispetto
e la fiducia degli altri. I tuoi interlocutori saranno più disponibili
con chi riconoscere i propri errori.
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