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II PASSO
Come scusarsi del ritardo
Arrivato in ritardo
hai una sola possibilità: trovare una scusa convincente e, se possibile,
sincera per il tuo comportamento. Non si deve essere né eccessivi
né troppo misurati: esiste un giusto atteggiamento per ogni tipo
di ritardo.
- Nel caso tu sia arrivato
con meno di 10 minuti di ritardo, sarà sufficiente limitarsi ad
una semplice frase di scuse in cui mostrarti dispiaciuto dell'accaduto.
- Se, invece, ti sei
fatto aspettare per un periodo molto lungo, ad esempio mezz'ora,
mostrati sinceramente amareggiato e offri una giustificazione
chiara, ma sintetica.
- Per i ritardi davvero
consistenti, di circa un'ora ad esempio, il consiglio è di assumere
un atteggiamento remissivo e quasi da penitente.
Inoltre è opportuno, se non doveroso, spedire una lettera di scuse.
Tieni conto che in una tale situazione sei stato molto scortese
e che il tuo interlocutore è (a ragione!) molto irritato.
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