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I PASSO
Come comportarsi verso il personale
Una riunione con il personale
è spesso necessaria e può servire per ricevere pareri da colleghi
e dipendenti su come migliorare l'attività.
Altre volte, invece, serve per impartire nuove direttive o esprimere
disapprovazione per particolari comportamenti.
- Se l'incontro ha come
fine la valutazione di un dipendente o di un gruppo di lavoro,
mostra un atteggiamento aperto e comprensivo.
La tua voce deve essere serena e incoraggiante: i tuoi interlocutori
affronteranno il colloquio con maggior tranquillità.
- Quando la riunione
ha uno scopo strettamente lavorativo, ad es. per illustrare un
nuovo progetto, fai in modo che tutti i presenti possano partecipare
attivamente.
- Incoraggia le opinioni
di tutti e mostrati disposto ad ascoltare la voce di ciascuno.
- Nelle situazioni di
richiamo gli incontri dovrebbero essere brevi e pacati; è
meglio risolvere il problema nel corso di una sola riunione. Mantieni
un tono autorevole, ma allo stesso tempo cerca di comprendere
le ragioni di chi ti sta davanti.
Correggere e non reprimere dovrebbe essere il tuo motto.
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