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III PASSO
Come migliorare le relazioni con i clienti
- Rispondi velocemente
alle richieste, servirà a creare un clima di fiducia.
- In caso di appuntamenti,
è quasi superfluo ricordarti di essere puntualissimo!
- Interessati agli effetti
degli interventi della tua azienda.
- Dopo un reclamo risolto,
telefona al cliente per sapere se ora va tutto bene.
- Invia biglietti di
auguri o un piccolo regalo in occasione delle feste.
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