|
II PASSO
Essere positivi
In ogni caso cerca sempre
di essere amichevole e comprensivo. È una richiesta quasi impossibile,
ma bisogna pur sempre fare almeno un tentativo. A volte si ha a
che fare con persone per le quali l'educazione è un tipo di pasto
del mattino, quindi la pazienza viene messa a dura prova. Ciononostante
vale la pena contare fino a dieci e rispondere in maniera garbata
anche agli improperi più pesanti. La cortesia e la positività valgono
anche nel caso sia tu ad essere irritato dal comportamento di qualcuno.
Cerca di far notare il tuo fastidio rispetto a un dato fatto o discorso
in modo chiaro, spiegando le ragioni per cui ti senti offeso o a
disagio, senza risentimento o superiorità. Di norma nessuno vuole
offendere in maniera gratuita, quindi un'esposizione chiara e gentile
dovrebbe portare i frutti desiderati.
|
